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跨境物流作为货物出海的第一道关口,不仅肩负着跨国运输的重担,还是一项相当复杂的出海环节,这涉及到集货转运、分段运输、清关申报、海外仓储等一系列工作,需要大量的资金、人才、技术、经验的支持,特别是在融入当地市场,打通营商环境时更是如此。
这便意味着要想在发展洪流中生存下来,跨境物流商必须摒弃单打独斗的思想,需集聚各方力量、汇聚各家所长,共同搭建跨境物流出海的新优势。
在本届全球跨境电商节,AMZ123市场负责人夏屿受邀前往凯琦展位,与凯琦总经理冯麟勇交流学习,共探“当前跨境物流市场的基本情况以及卖家对于品质物流的期待” 。
一、在市场博弈中,何为“品质物流”?
凯琦自2015年成立以来就提出“品质物流”服务理念,并一直将其作为服务准则而践行,对此夏屿向冯总提出内心的疑问,何以理解“品质物流”?
冯总表示,品质物流不是单一环节的专注,而是全流程的极致管理,这体现在产品实力、服务体验、科技赋能三个方面。
1.产品实力
产品实力是物流运输的内核,这体现在了时效的速度及送达精准度上。一个过硬的物流实力需在提货入库,装柜运输、报关清关、提柜派送等环节上做到及时与准确。凯琦紧抓流程管控,在运输环节中不断提升,只为做到时效最优。
2.服务体验
服务体验是客户在合作过程中的直观感受。好的物流体验能够给让卖家更省心,在货物运输中避免出现丢漏件、违规操作、刻意隐瞒等不当风险。当货物出现突发事件时,优质的物流商还能帮助卖家快速响应,将损失降低至最小。对此,冯总也表示,在服务上凯琦始终坚守着服务品质,在合作上也足够具备及时响应,专业答复,问题件有担当的能力。
3.科技赋能
现代跨境物流离不开科技创新的加持。凯琦为提升品质服务,近年来,大力投入自研物流系统,购入多台分拣设备机器,最终实现物流行迹随时查,1小时内扫描入库的卓越成绩。
二、AMZ123从1到10何以构建?
时代奔涌向前,跨境圈巨大商业契机的背后是从未停歇的发展模式下的变化。会上,夏屿听闻冯总谈及的品质服务后也颇有感触,故而也分享了AMZ123对用户体验上的追求及发展。
夏屿表示,AMZ123是一家专注于跨境导航的网站。平台发展正如“做跨境电商,就上AMZ123”的口号所言,以让跨境电商出海更便捷为使命,始终围绕中国跨境电商从业者的需求,提供实时的跨境资讯,实用的跨境干货、工具、数据和优质的服务。
根据第三方流量监测网站提供的数据显示,AMZ123每月UV可以达到240万-260万,同时还保持着超高的用户访问时间及访问页面数,已然成为跨境电商行业流量最大的网站。
如今的AMZ123已步入稳健成熟期,在整合优质资源上独有优势,发展趋势向好,除了赋能亚马逊卖家提供从0到1的运营导航指南外,还依托平台长期的经验积累,将发展触角拓展至东南亚、拉美、日韩等市场,推出DNY123、LM123等十余个卖家导航平台,并受到用户的一致认可及好评。
在当今激烈的跨境出海角逐战中,AMZ123能够快速脱颖而出并取得不凡的成绩,这与其注重服务品质,重视用户体验有着不可分割的关系。
正如会中夏屿所说,AMZ123为卖家荟萃行业前沿资讯,希望尽全力满足每一位客户的需求,让每一位卖家都能找到对应的出海导航网站,护送卖家乘风跨境,踏浪出海,一同并肩成长